Rückgabe der Ware
Sie haben 14 Tage Zeit ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabeanfrage zu stellen. Die Rückgabe ist Ihr Recht und wird immer akzeptiert, wenn Sie die folgenden Schritte befolgen.
- Sie können nur eine Rückgabeanfrage pro Bestellung stellen.
- Rückgaben von unvollständigen, beschädigten oder accessoirefreien Produkten werden nicht akzeptiert.
- Im Falle einer erfolgreichen Rückgabe erstatten wir nur den Wert des zurückgegebenen Produkts ohne Versandkosten.
- Die Versandkosten für die Rücksendung und die ursprüngliche Bestellung gehen immer zu Lasten des Kunden.
- Rücksendungen, die mit einem von uns nicht angegebenen Verfahren zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
WIE MAN EINE RÜCKGABE DURCHFÜHRT
Senden Sie eine E-Mail an die Adresse info@maximabags.it und geben Sie die Bestellnummer sowie das Modell der zurückzugebenden Tasche an. Geben Sie, wenn möglich, auch den Grund für die Rücksendung an.
Die Rücksendung wird unabhängig von der gegebenen Begründung immer innerhalb der 14 Tage nach Erhalt der Ware akzeptiert.
Sie erhalten von uns eine Antwort, die Ihnen das Verfahren und die zu befolgenden Schritte bestätigt.
RÜCKSENDEVERFAHREN
- Bereiten Sie das Paket sorgfältig vor, um das Produkt nicht zu beschädigen.
- Senden Sie das Paket eigenständig an die folgende Adresse:
Maxima Srl Via Orobia, 11 20139 Mailand, ITALIEN.
Tel. 0256808740 / E-Mail: info@maximabags.it - Nach Erhalt des Pakets und Überprüfung der Inhalte erstatten wir den Wert des zurückgegebenen Produkts innerhalb von 5 Werktagen auf dem gleichen Zahlungsweg, der für den Kauf verwendet wurde.
- Wenn das zurückgegebene Produkt nicht intakt, beschädigt oder ohne zugehöriges Zubehör ist, wird die Rücksendung nicht akzeptiert. In diesem Fall wird die Ware auf Kosten des Kunden zurückgesandt oder bleibt zur Abholung zur Verfügung.
- Hinweis: Der für den ursprünglichen Kauf gezahlte Betrag für den Transport wird in keinem Fall erstattet.